De certeza que já pesquisou no Google, por um local específico ou por uma determinada empresa que oferece aquele produto ou serviço, e que estivessem perto de si, certo? Aposto que, os resultados obtidos mostraram informações como o nome do local, o telefone, o endereço, horário de funcionamento e avaliação, certo? A isso chama-se Google My Business!

Mas afinal o que é o Google My Business?

O Google My Business é uma plataforma gratuita para empresários e empreendedores, que divulga informações da empresa, como já foi referido no parágrafo acima, e tem como principal objetivo dar visibilidade e atrair novos clientes para os negócios.

E o melhor de tudo, é que não tem que investir nada a não ser tempo para fazer o registo na plataforma e preencher o seu perfil.

É muito importante que a sua empresa esteja registada no Google, pois para ter uma ideia, segundo um estudo da Google, 85% dos portugueses inquiridos utilizam esta ferramenta diariamente para pesquisar informações, sendo que 43% faz com uma frequência de 1 a 5 vezes por dia e 28% mais de 10 vezes por dia.

Acho que os dados acima são suficientes para entender a importância que é estar presente nos resultados de buscas orgânicas do Google. 

Além da presença, é fundamental ter boas avaliações associadas ao seu perfil. E como é possível conseguir isso? Os seus clientes podem ir ao seu perfil no Google e dar uma avaliação da experiência que tiveram no seu espaço, tanto pode ser por pontuação, pontuado de 1 a 5 estrelas, como também escrevendo um comentário.

As avaliações têm cada vez mais influência na tomada de decisão de compra dos consumidores. 

E é essencial que tenha consciência que hoje em dia, tanto tem importância a indicação de um amigo, como as avaliações do Google para visitar o seu estabelecimento. Entenda que as pessoas, não irão fazer negócio consigo sem que conheçam e confiem nos seus serviços, pelo que as avaliações transmitem conforto e confiança e contam sobre a qualidade e a forma como são tratadas durante toda a experiência que tiveram consigo na sua empresa. 

Ou seja, bons comentários transmitem confiança, boa reputação e classificações mais altas no Google.

O que pretendo dizer com isto das classificações mais altas é que, quantos mais comentários positivos a sua empresa tiver, mais fácil se torna ser recomendado pelo Google para quem faz as pesquisas, pois um dos objetivos do Google é fornecer às pessoas os melhores resultados de uma pesquisa. 

Portanto, se a sua empresa tiver 7 avaliações e a sua concorrência tiver 37, quem será que vai receber o primeiro contacto?